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PRODUTOS E SERVIÇOS

CATI

Redução de Custos em Telecomunicações

CATI é a abreviatura para Computer Assisted Telephone Interview, ou seja, entrevista telefônica assistida por computador. Um sistema CATI permite que as entrevistas de uma pesquisa sejam realizadas por telefone, utilizando um questionário eletrônico, formatado para receber as informações diretamente no sistema de entrada de dados desenvolvido pelo sistema. Esta técnica garante uma qualidade maior que as demais técnicas de abordagem, pois além de permitir o acompanhamento simultâneo das entrevistas (através de escuta remota) é possível também realizar uma crítica eletrônica em tempo real, evitando assim inconsistências de aplicação do questionário.